El Foro Anual de Miembros 2026, celebrado en Quito, Ecuador, permitió compartir experiencias sobre los desafíos de los mercados aseguradores y definir líneas de trabajo regional que quedaron reflejadas en la Carta de Ecuador 2026.
Quito, Ecuador. — La Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE) celebró el pasado 12 de octubre su Foro Anual de Miembros 2026, en el marco del XXXVI Congreso Iberoamericano COPAPROSE, organizado conjuntamente con la Asociación Nacional de Asesores Productores de Seguros del Ecuador (ANACSE).
El encuentro, desarrollado en modalidad presencial y virtual, reunió a representantes de las asociaciones miembros para intercambiar experiencias, analizar los principales desafíos de la intermediación profesional y reflexionar sobre las acciones necesarias para fortalecer su papel en la protección de los consumidores.
La jornada fue encabezada por Agustina Decarre, Presidente de COPAPROSE, quien destacó la importancia de que la Confederación continúe consolidándose como un espacio de cooperación regional, capaz de transformar los conocimientos y experiencias compartidas entre sus miembros en iniciativas concretas que respondan a las necesidades de los distintos mercados.
Durante su informe institucional, Decarre resaltó los avances de COPAPROSE en materia de formación, cooperación, representación gremial e innovación tecnológica, así como la importancia de fortalecer la participación activa de las asociaciones en los proyectos y comités de trabajo.
Los desafíos de la intermediación desde la perspectiva regional
Uno de los principales espacios del Foro estuvo dedicado al intercambio de experiencias entre los representantes de Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Guatemala, México, Panamá, República Dominicana y Uruguay.
A pesar de las diferencias económicas, comerciales y regulatorias entre los países, las intervenciones permitieron identificar preocupaciones comunes.
Entre ellas destacó el incremento de las obligaciones regulatorias y administrativas, particularmente en materia de prevención del lavado de activos, protección de datos y cumplimiento tecnológico. Los participantes coincidieron en la importancia de promover regulaciones proporcionales al riesgo, que protejan al consumidor sin generar cargas innecesarias que comprometan la sostenibilidad de los intermediarios, especialmente los de menor tamaño.
Asimismo, se analizaron las asimetrías existentes entre los distintos canales de distribución, las prácticas de bancaseguros y la necesidad de preservar la libertad de elección del consumidor.
Las experiencias compartidas sobre terremotos y otros eventos catastróficos también pusieron de manifiesto las brechas de protección aseguradora que persisten en la región. En este contexto, se destacó la importancia de fortalecer la prevención, la correcta valoración de los activos, la actualización de las sumas aseguradas y el acompañamiento profesional durante la atención de los siniestros.
Otro tema de especial interés fue la creciente dificultad para mantener seguros de salud accesibles y sostenibles, ante el incremento de los costos médicos, las presiones sobre los sistemas de salud y los desafíos asociados con la longevidad.
Estas reflexiones evidenciaron la necesidad de promover un mayor intercambio regional sobre experiencias y alternativas de protección, especialmente para las personas mayores.
Tecnología e inteligencia artificial: eficiencia sin perder la cercanía con el cliente
La transformación tecnológica ocupó un lugar destacado en el Foro.
Como parte de la jornada, Juan Macho, director regional para Latinoamérica de MPM, compartió su visión sobre los desafíos tecnológicos de la intermediación y las oportunidades que ofrecen la automatización, la integración de sistemas y la inteligencia artificial.
Durante su presentación, analizó el documento «Kit de Supervivencia Tech COPAPROSE 2026 – Lineamientos para el Asesor en Seguros: cómo integrar tecnología, eficiencia y cercanía con el cliente», elaborado por el Comité de Tecnología, Innovación y Proyectos de COPAPROSE.
El especialista valoró positivamente sus contenidos y destacó la importancia de incorporar soluciones tecnológicas a partir de necesidades reales, con datos confiables, supervisión profesional, protección de la información y resultados medibles.
El debate posterior permitió profundizar en el papel que COPAPROSE podría desempeñar para acompañar a sus asociaciones en este proceso.
Como resultado, se identificó la necesidad de realizar un relevamiento regional de necesidades tecnológicas, que permita conocer las principales dificultades operativas de los intermediarios y orientar futuras acciones de formación, cooperación e intercambio de experiencias.
La reflexión central fue que la tecnología debe contribuir a mejorar la eficiencia y liberar tiempo para el asesoramiento, sin sustituir el criterio profesional ni debilitar la relación de confianza con el cliente.
Profesionalización y nuevas oportunidades de cooperación
El Foro también contó con la participación de representantes de dos aliados estratégicos de México.
Mauricio Arredondo, del Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI), compartió la experiencia mexicana en los procesos de evaluación y acreditación profesional de agentes de seguros, destacando los retos relacionados con la formación, la renovación de competencias y el relevo generacional.
Por su parte, Alejandra Guadarrama, del Instituto Mexicano Educativo de Seguros y Fianzas (IMESFAC), presentó experiencias de formación especializada y cooperación con instituciones académicas, así como posibles oportunidades de colaboración para fortalecer las iniciativas educativas de COPAPROSE.
Estas exposiciones reforzaron la importancia de avanzar en la formación continua, la evaluación de competencias y el reconocimiento del valor profesional del Asesor en Seguros.
